一、上市公司舆情处理流程
二、上市公司舆情处理措施
1、自查上报
被主要财经媒体报道、转载的舆情信息,可能或已经对公司股价造成较大影响时,公司应主动自查,及时与证券交易所沟通并发布澄清公告,同时将舆情自查情况上报当地证监局,必要时还可聘请中介机构(包括保荐机构、会计师事务所、律师事务所等)核查并公告其核查意见;
2、投资者沟通
加强与投资者沟通,做好投资者的咨询、来访及调查工作。保证各类投资者沟通渠道的畅通,及时发声,向投资者传达“公司对事件高度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”的信息和态度。做好疏导工作,使市场充分了解情况,减少误读误判,防止网上热点扩大;
3、信息披露
按照有关规定做好信息披露工作;
4、危机修复
加强危机恢复管理,对危机处理结果进行全面评估,并制定恢复声誉计划的实施,总结经验,不断提升在危机中的应对能力。
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