一、常规性报告：舆情月报/季报的结构

1、舆情概述：对报告要点进行提炼，包括数据基本情况，重点关注及建议等。

2、传播态势：对信息传播趋势、信息平台分布、媒体渠道分布等传播数据进行图表展示及文字概括阐述。

3、正面及负面舆情分析：对企业正面及负面信息进行筛选和分析，通常包括信息渠道分布、话题分析等。

4、热点舆情分析：采用案例分析法，对企业在监测期间内舆论热度较高的舆情事件进行具体分析，包括传播路径、传播节点及舆论观点、舆情点评等内容。

5、行业舆情：总结行业舆情发展态势，行业热点舆情及重要事件。月报与季报中的行业舆情需要从企业受益角度出发，以“内行人”的身份与企业进行“对话”，以增强报告的科学性和专业度。

6、舆情研判及建议：根据舆情现状，对后期舆情发展态势进行预判，并给予合理化、可操作的舆情管理建议。

二、常规性报告：舆情月报/季报写作要点

舆情月报是企业舆情管理中最为常见的周期性报告，由于监测周期较长，月报需要对企业舆情数据进行多维度的展示，并以此对企业当前存在的或潜在的管理风险进行总结和评估。在写作过程中，月报需要完成数据统计、数据分析和舆情研判三个环节，在分析中要着重体现舆情传播规律和企业舆情生态情况，给予企业舆情工作客观、准确的评估，并对下一阶段的舆情管理工作提出合理性的建议。

舆情季报在结构和写作要领上与月报较为一致，但相较于月报，季报需要对细节进一步进行挖掘，对企业舆情生态变化分析进行全面性的观察并给予后续发展趋势的研判。

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