小型企业舆情监测方法分享
发布时间:2024-06-04 15:30浏览次数:52 作者:Ruby 分类: 舆情知识

对于小型企业来说,也可在不设立专门团队,分派员工兼职的情况下,进行舆情监测工作。

在开启工作前,因兼职员工的精力有限,企业需确定两项章程。一是监测时间,即每日进行巡检的固定时段——如午休前、下班前;二是监测平台,即每日进行巡检的固定平台,包括主流的大众平台、网站,和企业重视的行业垂直网站等,并依此制成巡检表。

兼职员工需依据表格,在网络间进行企业舆情巡检,搜索、排查是否存在风险信息。若存在,便直接联络相关负责人,如售后负面直接传达客服部主管、宣传负面联系品牌部主管、招聘负面联系人事部主管,由其主管进行决策与处置,以求最快速、简单的解决问题。

无特殊风险信息时,依表登记正常情况即可。若存在信息遗漏和时效性疑虑,可选择网络舆情监测系统如<识达科技>加以辅助。

 

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