企业舆情监测团队的部门架构解析
发布时间:2024-05-30 16:20浏览次数:168 作者:Ruby 分类: 舆情知识

一支完整的企业舆情监测团队,通常由总体负责的主管及舆情报送、舆情分析两支小组构成。在上市公司中,一般由董事长及董事长秘书分任主管、副管,由品牌部担任舆情报送工作,公关部担任舆情分析工作。舆情团队规模一般为2-7人,根据企业规模和具体工作量而定。

团队经理除统领组内人员工作、完善企业舆情工作体制与方案、日常审核外,还需主导上级汇报、组织外联等沟通工作。

 

舆情报送组和分析组的工作职责,均可划分为常规、机动两大部分。

常规报送员需每日进行企业舆情巡检,并负责负面舆情预警、舆情态势报告的工作;同时,在舆情危机爆发时,保持对其动态追踪与汇报。机动报送员则需配合企业动向,灵活地为新近活动、项目、需求提供针对性的舆情监测,并整理记录好相关数据、内容。

常规分析员需依据企业需求,定期对企业舆情态势作出分析日报、周报或月报等;并在突发负面舆情危机时,配合舆情报送员,对当前舆情形成分析报告与处置意见。机动分析员则需配合企业动向,一是在重要活动、项目推出前,对方案进行舆情风险评估和提醒;二是在重要事项开展后,配合活动反馈进行舆情分析,并整理成报告交予相关团队复盘。

 

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