一、意识形态舆情类型
1、领土完整
案例:日本711商店标错中国地图被罚;品牌官网上港澳前加了“中国”台湾未加,宝格丽道歉。
2、篡改历史及历史人物
案例:手游《江南百景图》把岳飞设计成“肉袒牵羊”被抵制后道歉。
3、侮辱英烈、功勋人物
案例:笑果文化House不当发言事件;肖某微信群诋毁侮辱“杂交水稻之父”袁隆平判处管制六个月;
4、侮辱国歌国旗
案例:主播“莉哥”直播中侮辱国歌被拘留5日;
5、种族歧视
案例:杜嘉班纳广告片《起筷吃饭》辱华;三只松鼠眯眯眼海报;
6、性别歧视
案例:妇炎洁“洗出少女粉”广告被罚;一网吧用“蛤蟆”和“天鹅”区分男女厕所;
7、地域歧视
案例:北京盒马鲜生“不招北京人”涉地域歧视;
8、年龄歧视
案例:2017中国私募基金峰会上朱啸虎称不投70后创业者;
9、学历歧视
苏宁易购在广东工业大学校招时称管培生只要985/211高校学生;
10、语言歧视
案例:国泰航空歧视非英语乘客;
11、病残歧视
案例:多快递网点招聘不要新冠阴性人员;盲人歌手周云蓬中行网点办卡遭拒;
12、其他违背社会价值观或社会伦理
案例:华大基因否认江苏运营中心“基因编辑58 个婴儿”;李宁部分新品像日本军服引争议。
二、意识形态类舆情特征
1、大众参与度高:
就像高考语文讨论者众多而数学较少,道德等意识形态类舆情通常不需要考验大众的专业知识,因此这类话题涉及到更广泛的公众参与,其声音往往更受到社会关注。而随着网络的发展,公众参与的渠道越来越多,容易引发舆论危机。
2、高敏感性和情绪化:
意识形态类舆情往往关乎人民的情感、立场,触及到人民的核心利益和价值观念,容易引发情绪化的舆情氛围,导致社会群体的怒愤和焦虑,从而形成舆论危机。
3、易形成集体声音:
社会矛盾和问题在一定程度上能够引发意识形态类舆情的爆发。当社会存在诸如贪污腐败、权力滥用、环境污染、骚扰、暴力等问题时,一些具有道德和公正感的公民,以及媒体和社会组织,往往会发声表明立场,形成集体声音,使问题得到关注。
4、低包容性:
社交媒体的发达给人们提供了更多的发声机会,让更多的人更容易找到“同伴”,在推荐算法之下形成信息茧房,导致用户只得到一方面的信息。这种相似性容易产生群体思维,进而加剧了群体极化,形成“顺我者昌逆我者亡”的思想和行为模式。
5、易产生网络暴力:
一些自认为站在正义一方的网民,过于强调自己的价值观念和道德标准,或可能缺乏独立思考和客观分析的能力,过于迷信所谓的“舆论导向”和“众声喧哗”,加上互联网的匿名性,可随意加入群体,随意发表辱骂、攻击他人的言论。
6、舆情易热易爆:
话题的高敏感度、大众高参与度等因素,推动意识形态类舆情成为网络上的热点话题,每一次曝光都容易形成刷屏级的讨论,给政府企业、个人带来极大的影响。
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