小红书为何会成为新兴网络舆情高发平台？小红书种草平台性质，决定避雷内容并存。在小红书中，45%的用户倾向于在搜索中种草，62%的用户通过信息流浏览后，再通过搜索辅助决策。“避雷”成为小红书热门关键词，相关笔记量超百万条，大量企业、品牌的负面信息位列其间，具备发展成为危机公关事件的风险。这些负面笔记可能会导致企业形象与口碑减益、短期业绩下滑，甚至会导致市场竞争力下降。

小红书网络舆情高发原因：

1、用户群体庞大

根据公开数据显示，小红书月活用户超过2亿，分享者超过4300万。

2、年轻用户居多

小红书的主要用户多分布在18-24岁、25-34岁间，90后占比72%，是目前社会中消费力与消费欲望最强的一批群体。高占比的互联网原住民们，对社交平台也拥有更强的使用能力与热情。

3、女性用户居多

用户男女比例为3:7，其中活跃用户中女性占比接近9成。“她经济”盛潮下，女性作为消费主力军，拥有更多的消费经历，同时女性群体还会具备更强的分享欲。

4、一二线城市用户居多

小红书的活跃用户50%分布在一二线城市，前三位地区分别为广州、上海、北京。这些地域的经济水平均较高，多聚集高等人才，维权意识强，更乐于在网络上申诉不理想的消费体验。

5、笔记与投诉重合度高

热门笔记与舆情易发性品类重合度高，小红书用户关心的，正是负面风险最强的。

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