建立完善的舆情监测机制对于企业管理者来说非常重要，它可以帮助企业及时了解舆情动向，发现潜在舆情风险。那么如何搭建企业舆情监测机制呢？

企业舆情监测机制搭建方案参考：

1、建立健全网络舆情监测收集机制

明确一名工作人员每天专门负责网络舆情监测工作，对社交媒体、网站、论坛、博客进行24小时不间断巡查，实行舆情零报告制度，每天均要向责任领导汇报当天的舆情搜索情况，始终做到重大网络舆情发现不超过发帖后24小时。

2、规范网络舆情处置流程

制定网络舆情分类及处置流程，建立相对规范的舆情关键词库和指定网站，对当天的舆情信息情况进行详细记录，动态跟踪、及时分析研判网络上的涉及本公司和行业的舆情信息，及时组织人员召开网络舆情研判例会，准确查找原因，核实反应的问题，以对网络舆情发展趋势作出准确预判。

3、完善舆情等级划分制度

在原有网络舆情分级及处理预案的基础上，完善应对网络突发事件的实施方案，将舆情性质、危害程度、涉及范围，划分为重大、较大、一般三个等级。对在办理行政处罚、接待当事人过程中可能诱发网络突发舆情的行为，建立预警档案，并及早通知相关部门做好应对准备。

4、建立舆情监测的处理机制

对反映情况属实或一些比较客观的批评性网络舆情，做到及时回应，公开答复，力争主动性；对反映情况失实的，及时纠错、公开辟谣；对媒体关注，网上热炒等敏感性事故，采取召开新闻发布会，接受媒体专访等方式予以应对。

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