如何有效应对网络突发舆情?
发布时间:2024-04-23 16:58浏览次数:225 作者:Ruby 分类: 舆情知识

网络给了网民方便快捷的信息分享渠道,但同时也带来了诸多问题。如今,无论何种突发舆情事件,只要涉及敏感因素,就极易在网上煽起网民愤怒仇恨等负面情绪,引发铺天盖地的批评质疑、追问诘责声浪。那么我们该如何有效应对网络突发舆情呢?

1、快速及时的回应舆情关切问题:

在这个过程中,需要明确回应责任,通过线上(官微、官博、官网)与线下(发布会)相结合的方式及时回应,双管齐下,消解舆情热度。

2、利用网络媒体,抢占舆论制高点:

在第一时间回应舆情关切问题后,还应该加强与网络媒体的合作,有助于提升对外发布信息的权威和说服力。

3、把握舆情关注重点:

主要目的在于发布的信息要尽可能的满足网民的关注点,在这个过程中可以利用网络舆情监测系统如<识达科技>,对舆情进行实时的跟踪监测,把握舆情态势。

4、尊重网络舆情传播规律:

舆情删除是不现实的,要善于利用网络传播规律然后积极的引导舆情,如引导网络舆论转移关注点、发布与传递一些正面的声音等。

5、积极寻找网络意见领袖:

这种网民引导网民,用网民自己的声音进行引导、感染网民,实现网民自我教育、自我引导的方式,在舆情引导的过程中可以达到事半功倍的效果。

 

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