网络舆情公关，指的是利用技术手段实现对海量的网络舆情信息的收集捕捉，对网络上的负面舆情信息进行监测、分析、评估，如果发现有对其不利的信息，及时做出处理，通过各种有效手段化解负面评价。那么企业如何开展网络舆情公关监测工作呢？

企业网络舆情公关监测工作方案：

一、24小时监测追踪舆情

网络舆情公关的主要工作就在通过各种渠道获取到网络舆情信息后，需要对舆情信息进行具体分析、评估、判断，如果发现不利信息，需要尽量还原事情真相，可通过网络社交媒体平台对外发布，化解公关危机。因此，为了确保舆情信息监测的全面性，可通过运用识达科技这类自动化的网络舆情公关监测系统，自动实现全网7*24小时监测追踪舆情。

二、舆情信息动态实时监测

网络舆情本身就是大众对些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点信息，而当前信息发布渠道有多，所以，这类信息很有可能遍布各个渠道。所以，单靠舆情公关人员逐一排查，行不通。因此，可通过运用识达科技的网络舆情公关监测系统，对全网相关的舆论信息进行监测，并对重点的舆论信息进行深入分析，如分析舆论的传播动态、舆论倾向、网民情绪等。

三、深入挖掘分析舆情趋势变化

对于一些已经产生的舆情，就不能采用广撒网的方式，需要有针对性，制定有针对的应急方案。也可通过利用识达科技的网络舆情公关监测系统，将已产生的舆情事件作为监测主体目标，系统会自动过滤无效信息，并对系统内提取的相关数据信息，进行进一步的深入挖掘分析，为其舆情公关工作的开展提供有价值的参考数据。

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