为什么要重视舆情危机应对中企业声誉管理？企业声誉是一个企业过去一切行为及结果的集中表现，这些行为及结果描述了企业向各类利益相关者提供有价值产出的能力。企业声誉衡量了一个企业在与内部员工及外部利益相关者关系中所处的相对地位，以及企业的竞争环境和制度环境。

企业声誉作为企业的独特资源，在企业参与市场竞争的过程中可以在不同情况下置换成不同的资源，发挥不同的作用。比如，在企业经营中，良好的企业声誉可以帮助企业占领更大的市场份额；在网络舆情危机应对中，良好的企业声誉可以增加企业的社会公信力，促进网络舆情危机事件的有效解决。

针对目前我国企业在网络舆情危机中声誉管理存在意识不足、观念淡薄等问题，企业应综合运用观念转变、机制保障等方式来加强企业的声誉管理，建立起正确的企业声誉管理思路。

观念转变，就是在全球化进一步深化的背景下，企业要从意识上认识到声誉管理对企业生存发展的重要性，将声誉管理落实到日常经营和网络舆情危机应对中去，这也是做好企业声誉管理工作的前提。

机制保障，就是在企业日常管理制度的制定以及网络舆情危机应对机制的建设上要凸显出企业声誉的重要地位，建立健全企业声誉管理机制，用制度来规范企业的声誉管理工作。比如，企业可以从中高层管理人员中挑选成员，组建一个专门的管理机构，负责企业声誉的相关管理工作。他们主要负责企业日常声誉管理方案的制定，以及网络舆情危机中的声誉维护，将企业声誉管理工作落到实处。

最后福利：<识达科技>网络舆情监测系统——免费试用入口>>>

相关推荐：如何增强网络舆情危机中企业形象维护意识？

【文章声明】识达科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系客服，我们会在第一时间删除或处理相关内容。