企业在开展舆情管理工作时，面对一些突发舆情事件，可能会在处置流程上出现一些误区。本文识达小编将分享有关：舆情处理过程中容易出现哪些误区？供参考。

1、事实不清，盲目发声。

舆情的发生发展，常常不以人的意志为转移，短时间内就可能迅速发酵，演变为重大舆情危机。现实中，个别涉事单位在基本事实还没调查清楚的情况下，匆忙定调，加剧社会对抗的情绪。舆情回应要有理有据，具有权威性，不能在真相未明的情况下盲目发声。

2、滥耍态度，不顾大局。

舆情处置最忌耍态度、发脾气，个别涉事单位或者是讳疾忌医，遇到对己不利的言论便失去理性，情绪过激，不顾大局和整体形象，引起公众反感，激化了矛盾，且容易带来舆情次生危机。

3、回避问题，虚情假意。

面对突如其来的舆情事件，个别涉事单位在信息沟通与回应中，不自觉地或有意识地逃避

核心问题，大谈“我做了什么”，却不回答公众关心什么。回应的内容无法满足舆论对信息的需求，这种回避实质问题的做法，导致网络谣言和阴谋论大量滋生，从而备受舆论诟病。

4、人为控制，百般阻挠。

在舆情管控工作中，一些人倾向于先联系删帖或控评；记者前来采访如临大敌，千方百计限制或干预媒体对事件进行报道。弱化网络舆情的扩散并不错，关键是人为控制会使网民产生逆反心理，进而使舆情升级，增加舆情处置的应对难度。

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