不同阶段的网络舆情处置解决办法分享
发布时间:2024-02-18 15:38浏览次数:587 作者:Ruby 分类: 舆情知识

从舆情信息收集、预警、研判、分析,到舆情应对、处置、修复和美化,网络舆情处置有其自身规律,需要科学的方式和技巧。网络舆情发生发展瞬息万变,但总体可分为四个阶段:舆情发生期、发酵期、高潮期和回落期,不同的阶段应采取不同的处置办法。

不同阶段的网络舆情处置解决办法

1、舆情发生期

这个时期舆情处于萌芽阶段,多表现为网友个人在社交媒体、短视频、论坛、贴吧等平台自行传播转载。

舆情处置的关键在于及时发现苗头,快速了解情况争取先机,从源头上加以干涉,通过采取主动解释、表态处理、联系删除、举报投诉、法律维权等方式,促使舆论朝积极的方向发展。

2、舆情发酵期

这个时期舆情处在发酵阶段,表现为已经引发部分群体的转发和跟帖,但是尚未引发全民或媒体的关注,没有形成网络舆论事件。

涉事部门应及时展开调查,进行问责处理,并正面回应,发布权威信息,坦诚对待公众,回应社会关切和质疑,防止网络舆情发展成为网络公关危机。

3、舆情高潮期

表现为舆情引起官方、权威媒体的关注与转发,甚至引发全民关注。

此时要对舆论的关注焦点、发展演变趋势等进行分析,以解决舆论核心诉求为主,并根据网民的情感采取相应安抚措施。也要将调查结果、整改措施阶段性公布,充分做到公开透明,防止舆情态势恶化。

4、舆情回落期

这个时期舆情正处在降温阶段,表现为危机事件得到了很好的解决,网友和媒体已经逐渐忘却,开始追逐新的社会热点。

尽管网民和媒体已经逐渐忘却,但是一方面为了防患于未然,另一方面为了总结经验教训,应借助大数据舆情监测平台如<识达科技>对舆情进行持续跟踪,并进行复盘总结,防止危机“死灰复燃”以及其他衍生危机的发生。

最后福利:<识达科技>大数据舆情监测平台——免费试用入口>>>

相关推荐:成为一名优秀的舆情分析师需要什么能力?


【文章声明】识达科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系客服,我们会在第一时间删除或处理相关内容。

相关推荐
热门文章 换一换
累计阅读榜 换一换
热门标签 换一换
舆情危机 危机管理 舆情处理 企业舆情监测 舆情研判 舆情风险管理 舆情监测工作 舆情防范 负面舆情 舆情应对处置 舆情总结 招聘舆情 行业舆情监测 品牌声量 品牌监测 口碑监测 短视频舆情 舆情监测平台 负面查询 舆论特点 网络舆情监测 舆情监测方法 舆情传播 舆论监测 舆情监测方案 舆情系统软件 舆情预警系统 舆情监测公司 全网舆情监测 舆情等级 舆情分级 通信舆情 免费舆情监测 房地产舆情 重大舆情 银行舆情 能源舆情 旅游舆情 快消品舆情 消费维权舆情 315舆情 高管舆情 在线舆情监测 舆情引导 热点事件监测 2022舆情报告 家居家具舆情 医药舆情 舆情上报 舆论引导 舆情收集 法治舆情 舆情公关 地方舆情 舆情事件分析 舆情简报 舆情管控 舆情统计 广告监测 行业分析 游戏舆情 电竞舆情 舆情查询 舆情信息网 金融舆情 舆情案例分析 舆情监测怎么做 直播舆情 海外舆情国际舆情 app舆情 互联网舆情 茶饮舆情 教育舆情 汽车舆情 双十一 bat舆情 电商舆情 舆情监控 美妆舆情 新闻监测 营销效果监测 商业情报监测 舆情解决方案 营销分析 零售舆情 鞋类舆情 行业动态监测 舆情搜索 上市公司 舆情是什么意思 活动监测 发布会舆情 手机舆情 竞品分析 竞品监测 舆情管理 舆情监测排名 政策舆情 娱乐舆情 舆情监测哪家好 舆情分析报告 实时舆情监测 媒体监测 明星舆情 艺人舆情 舆情回应 节日舆情 新媒体舆情 舆情监测服务商 医院舆情 医疗舆情 物流舆情 快递舆情 网红带货 食品舆情 电视剧 影视舆情 舆情报告 舆情分析 阿里巴巴 舆情监测
舆情知识 换一换
精品报告
邀请您体验14天免费舆情监测服务