当前，随着人工智能、云计算和大数据等新技术在新媒体领域内的应用日趋成熟，互联网成为社会影响力日益增强的信息媒介。网络舆情管理成为企业在日常经营中需要关注的重要方面。

房地产企业网络舆情敏感性较强，极易在网络上发酵从而形成网络舆情危机。房地产企业网络舆情的管理不仅关系到企业的正常运营，也关系到我国房地产市场的稳定、健康发展。本文识达小编从房地产企业的角度出发，分享有关：房地产企业网络舆情管理工作建议↓↓↓

（1）新媒体的发展给房地产企业网络舆情危机应对提出了更高的要求。传统的“黄金 24 小时”已经不适用于房地产企业网络舆情的管理。房地产企业网络舆情的敏感性较强，短时间内便可达到舆论的高峰。房地产企业应该在事件发生后的 2-3 个小时内进行回应，抢占信息发布先机和话语主动权，及时回应网民关切，挤压谣言传播的空间，从而有效的化解网络舆情危机。另外，房地产企业网络舆情演化呈现“昼夜之分”，因此，房地产企业尽可能应该选择凌晨这一时间段作为信息发布的时间。

（2）在面对网络舆情危机时，房地产企业网络舆情调控水平受到以下三方面的影响：一是网络舆情引导工作，其效果的好坏主要由信息发布数量和企业响应及时度决定，企业信息发布数量越多、网络舆情监测、预警和引到机制越完善，企业网络舆情调控水平越高；二是事件应急处置工作，房地产企业事件处理力度越大，网民的满意度越高，衍生二次网络舆情危机的风险越小，网络舆情调控水平越高；三是企业日常品牌公信力，企业品牌公信力越高，网民在网络舆情演化的过程中越趋于理性，房地产企业网络舆情调控水平越高。

（3）房地产企业应该重视网络舆情传播过程中的关键传播主体。在房地产企业网络舆情演化的过程中，房地产企业应重视媒体以及意见领袖的作用，关注媒体以及网络上意见领袖的动态，建立合作机制来发布相关信息，可以在短时间内扩大信息的受众群体，降低网络舆情的热度。

（4）房地产企业在应对网络舆情的过程中，首先要正视问题，不逃避责任，坚持诚实守信的原则开展突发事件处理工作以及网络舆情工作。其次，企业应该健全网络舆情管理的组织架构，构建纵向和横向的网络舆情管理体系；再次，房地产企业应加强日常网络舆情引导能力建设，具体包括应急管理能力、信息管理能力、舆论引导能力和企业品牌塑造能力。最后，房地产企业要在舆情演化的全生命周期内对其进行管理，重视房地产企业网络舆情演化的“长尾效应”。

最后福利：<识达科技>房地产舆情监测软件——免费试用入口>>>

相关推荐：如何实现房地产企业舆情演化的全生命周期管理？

【文章声明】识达科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系客服，我们会在第一时间删除或处理相关内容。