安全突发事件舆情监测是指对安全突发事件的舆情进行监测,以便及时发现、分析和处理安全突发事件的舆情信息。
安全突发事件舆情监测的目的是及时发现、分析和处理安全突发事件的舆情信息,以便及时采取有效的应对措施,防止安全突发事件的发生和扩大。主要内容包括:监测安全突发事件的舆情信息,分析安全突发事件的舆情特征,识别安全突发事件的舆情趋势,预测安全突发事件的发展趋势,及时发现安全突发事件的舆情风险,并采取有效的应对措施。
在当下,一些企业在处理安全突发事件时,由于预警信息和紧急体制不健全,危机观念缺乏,导致对负面信息的判断不足,没有对负面舆情进行实时监测,缺失了把握信息内容、正确引导社会舆论的主导权,使事件舆论影响扩大化,给企业发展带来严重危害。那么,具体如何开展呢?
1.扩大监测面,进行全网监测
针对安全突发事件,往往最能激发大众的“热情”,引发围观,从各大网络媒体渠道来发表自己的看法与意见。为此,扩大监测面,进行全网监测是必然,因为任何一个网络媒体渠道都有可能成为激化危机的源头。
2.有针对性的定向监测
安全突发事件其实也分很多种,比如自然性的、社会性的或者人为、竞争对手造成的等。所以,当企业安全突发事件发生后,可以进行一个初步的分析,进行危机分类,有针对性的进行定向监测。
3.利用负面舆情监测软件自动监测
一旦安全突发事件发生后,我们发现负面舆情一直处在一个动态的变化中,时而正面时而负面,容易失去控制。因此,为了避免这一情况发生,失去主动权,建议企业可以利用负面舆情监测软件进行自动实时监测,及时分析事件的发展脉络和当前态势,防止危机恶化。
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