随着网络媒体的发展,网络传播的速度和效率的迅速提高,网络舆情对企业的影响越来越大。不良观点和舆论的叠加,一旦有负面新闻出现,如果没有及时处理,将直接威胁到企业的正常运营和企业的声誉。为此,本文小编将分享有关:舆情危机过后,企业如何重塑品牌形象?
一、统一品牌元素
1.对危机事件分析与市场调研,确定品牌重塑的侧重点,规划产品营销策略,包括产品定位、目标客户、沟通内容、推广渠道;
2.整合内部沟通意见,相关部门抽调员工成立品牌重塑项目组;
3.确定品牌元素后,进行内部公示与调整,最终确定品牌元素方案。
二、确定重塑的路径
1.确定品牌重塑的目标受众,注重对危机事件的各利益相关者的品牌诉求把握。可根据企业自身的优势、劣势、机会和威胁,制定出符合企业最优的营销竞争策略。
2.确定品牌传播渠道。注重媒体渠道的类型、版面与投放内容契合危机后的市场信息导向,切忌闭门造车。
3.确定详细的品牌重塑计划,运用甘特图等精确的时间分配表,从而把握整体路径。
三、品牌传播与反馈
落实品牌重塑的形象元素投放与品牌重塑计划的实施,可针对性地采取不同类型的企业品牌诉求以及不同的宣传方式。主要包括:品牌介绍、品牌推广、产品推广、用户参与、商业推广等等。
四、最后福利
识达科技旗下的品牌声誉监控系统,能够监测危机公关、市场活动带来的互联网品牌声量、好评度变化,量化危机公关的实施效果和市场活动的推广成果,提升管理层对市场工作的认可,紧跟市场和客户需求。<品牌声誉监控系统>免费申请体验入口>>>
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