在旅游产业及网络信息飞速发展的时代,近几年来,旅游热门地区的负面新闻通过移动互联网媒体的形式放大,演化成网络舆情危机的事件频发。为此,本文小编将详细介绍有关:旅游网络舆情危机对旅游地形象有何影响?供大家参考↓↓↓
一、什么是旅游网络舆情危机?
网络舆情危机指的是通过移动网络形式,媒体在一定时期内对能引发人们关注度的负面焦点事件,进行刻意放大发酵所产生的舆论情况从而蔓延成的危机事件,给舆情发生地或当事人造成一系列不良影响。旅游网络舆情危机指的是舆情发生地为旅游地,媒体对旅游当地的负面新闻事件通过网络进行传播和蔓延,获得一定时期内的关注度造成的不良反应。
二、什么是旅游地形象?
旅游地形象指的是旅游地区在旅游资源的开发规划过程中,对当地进行鲜明的个性化的旅游体验塑造。旅游地口碑通常来自广大消费者对旅游地的主观评价。塑造良好的旅游地形象所产生的口碑效应必将给当地的旅游发展带来可观的经济效益。
三、旅游网络舆情危机对旅游地形象的影响:
负面旅游舆情对旅游资源的冲击涵盖了旅游企业及旅游附加产业。负面舆情导致旅游地形象滑跌,游客因其口碑形象问题而对当地旅游产生抵触情绪,严重影响潜在游客的意愿,游客流量的减少势必造成旅游资源消费的损失。
如“女游客在云南旅游遭暴打致毁容”事件,该事件通过互联网的传播转载,舆情加剧,网民对云南旅游市场的秩序乱象及治安问题甚至发表“再也不会去的地方”的言论。
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