舆情部门工作内容及负责人岗位职责
发布时间:2022-11-04 17:38浏览次数:252 作者:XJ 分类: 舆情知识

随着舆情工作重要性的日益提升,不少企事业单位都在内部设立了舆情部门,并对相关人员进行明确分工,以提高网络舆情管理工作效率。

一、舆情部门工作内容

1.监测收集单位网站、专题网站的舆情情况;

2.收集整理各媒体、网络关于本单位地方的新闻报道信息;

3.收集中某地方重大政策、事件引发的舆情信息;

4.各种网站信息的审查;

5.了解各网站当前的舆情,及时将舆情通报负责;

6.跟踪舆情控制及引导情况,及时汇报等等。

二、舆情部门负责人岗位职责

1.职位描述一

(1)负责公司舆情体系的建设,制定舆情的挖掘、研判、预警、流转、处理等整体规划,完善舆情工具、工作流程和处置制度。

(2)统筹公司相关部门及资源,及时响应舆情投诉及危机,针对不同平台特点制定应对策略并跟进实施,保证舆情得到有效处置。

(3)进行舆情团队的搭建及日常管理,确保团队高效运转。

2.职位描述二

(1)带领团队打造舆情产品矩阵,为客户提供舆情咨询及行业解决方案服务,并根据客户特征、行业规律,协助提供定制化的咨询。

(2)负责拓展目标客户,进行业务调研、商业分析、商务谈判等,达成业务目标。

(3)对业务结果负责,根据市场反馈和运营数据,持续改善与优化业务方案。

(4)跟踪行业进展及市场动态,不断创新与完善工作的方法论和解决方案,能够突破创新。

3.职位描述三

(1)负责公司舆情体系的建设,制定舆情的挖掘、研判、预警、流转、处理等整体规划。

(2)完善舆情工具、工作流程和处置制度。

(3)预测舆情走势,提出精准的处置建议。

(4)统筹公司相关部门及资源,及时响应舆情投诉及危机,针对不同平台特点制定应对策略。

(5)跟进实施,保证舆情得到有效处置。

(6)数据分析报告,包括日报、周报、月报以及不定期专题报告。

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