舆情对冲,顾名思义也就是指:舆论场中某一个主题成为矛盾焦点之后,舆情爆发,正反双方各自通过观点交锋,形成意见市场,争夺网民心智和认同,历经相持阶段后,真相将慢慢浮出水面,或者即使尚未见到真相,但毕竟成为公共议题,获得舆论关注。
舆情对冲的第一种形式是相互攻击。冲突的双方不再单纯地阐明道理,而是更多地运用愤慨的语言实施攻击、谴责、声讨和抗议,抨击对方的立场、声誉。
舆情对冲的第二种形式是意见冲突和武力冲突相互补充,以武力冲突来解决舆论冲突。从历史上看,一切武力冲突的前期都有一个舆论冲突过程,舆论冲突激化,随时都可能酿成武力冲突,武力冲突的目的在于解决舆论冲突无法解决的矛盾。
那么在这种舆情对冲的常态下,作为相关主体应该如何防范和应对危机呢?下面识达科技整理了一些舆情对策建议,可供参考。
舆情对策建议
1.加强领导,形成网络舆情应对合力。
2.完善机制,强化网络舆情体系建设。包括规范网络舆情监测,完善日常监测报告制度,要求相关部门把网络舆情信息收集、研判纳入日常业务工作,形成制度化和常态化等。
3.积极构建负面舆情应对机制。一要加强网络监测技术在网络舆情引导控制中的作用。二要发挥主流媒体传播优势引导舆论。尤其是在重大事件发生时,通过信誉度高、影响力大、权威性强公众门户网站快速、准确、透明的发布相关信息,占领网络舆论高地,使小道消息无法蔓延传播。积极培养网络中的“意见领袖”,强化主流舆论,争取中性舆论,孤立反动言论。
4.积极构建舆情工作保障机制,包括但不限于加强资金支持、加强队伍业务培训、建立激励考核制度等。
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