对于企业来说，负面舆情危机无法避免，很多时候都难以做到十全十美。鉴于此，为了能够帮助企业更好更从容的应对潜在的网络舆情危机，下面识达科技小编对企业负面舆情危机类型进行了如下分析，供相关企业警惕参考。

一、意识形态舆情危机

不同国家和地区在政治体系、市场环境、经济环境、法律环境、风俗习惯、自然环境等方面存在差异，企业尤其是跨国企业正面临概率更大、级别更高舆情风险。若对进入国家和地区的主要风险识别分析不全面、不透彻，舆情风险应对措施不得力，将给企业的海外市场开拓造成阻碍。

如三星、奥迪、戴森使用残缺的中国地图；耐克、阿迪达斯抵制新疆棉等。

二、经营战略舆情危机

转型求生存是企业的发展常态，固步自封就要面临落后挨打。只有在经营战略上高瞻远瞩，才可能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。但企业若随大流地追风口，盲目借鉴他人经验，忽视夯实主营核心业务的根基，展开跨领域的大跃进式扩张，可能“落地成盒”造成难以弥补的损失。

如晨光文具新零售，从文具到文创多元化战略；罗永浩创业锤子科技负巨债，转型直播带货等。

三、生产服务舆情危机

企业在生产、销售和使用环节，出现的负面舆情与社会民生议题直接勾联时，易引发公众的恐慌和焦虑，成为企业舆情风险的引爆点。

媒体、消费者、员工、利益相关方、网络大V等都可能成为点燃企业负面舆情的“火星子”。国内微信、抖音、快手等平台突破传统媒体时代的“专业主义壁垒”，成为曝光企业舆情风险的重点渠道，全民监督的氛围愈发浓郁。

如长春长生疫苗造假事件；奔驰车主维权事件；土坑酸菜事件等。

四、黑公关舆情危机

黑公关本着“得人钱财，与人消灾”的理念，在网站和当事企业、个人之间充当着“痈客”角色。而隐藏在其后的，则是一条由推手、枪手、水军组成的邪恶链路，且走向规模化、专业化、产业化。

该群体专门为一些利益集团或个人争夺话语权，利用网络，通过发帖评论等方式歪曲事实，捏造假新闻来诋毁竞争对手，推动舆情持续发酵，损害企业或个体的名誉，以此来谋取不法利益。

如马化腾朋友圈怒讨黑公关，多名涉案人员被刑拘；比亚迪宣布举报网络黑公关最高奖励500万等。

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