作为企业来说,很多时候一些行政处罚是难以避免的,尽管相关部门公开信息的时间会有延迟,但是一旦公开被媒体曝光后可能整体的网络口碑形象,甚至是企业业务都会受到不同程度的影响。为此,这个时候企业就需要做好事前的舆情防范以及事后的舆情应对。
那么,企业行政处罚前和后的舆论舆情监测管理应该怎么做呢?
一、行政处罚前
可通过加强对网络舆情的监测,对公司的全称,简称,公司其它的一些称呼做一个全方位的信息监测排查工作,既包括处罚部门的官网,也包括各大新闻网站、社交媒体、短视频平台等等,一旦有发现信息,可以第一时间通过预警通知,早采取应对措施,防范于未然。
二、行政处罚后
一旦处罚部门的官网公开企业被行政处罚的信息后,这个时候的舆论舆情监测管理就需要:
1.查找之前被新闻报道的同类型处罚案例,分析他们历史数据做出事件分析报告供公关部门参考。
2.对这个事件的报道和传播情况密切监测,并且实时做监测分析,以防止其他衍生舆情或虚假谣言以及被竞争对手攻击导致造引起网民的热议,造成更大的影响。
最后,企业一旦被行政处罚,就要检讨自身的经营方式,处罚并不是坏事,行政部门提前揪出咱的运营错误点,就应该及时改正,行政处罚信息发出来后,不要担心会给企业带来极大的影响,也不要想办法去删除处罚信息,那些都是徒劳,应该接受网友的批评跟指正。
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