煤矿作为高危行业之一，安全形势十分严峻，较大以上事故时有发生，根据相关数据统计显示，2020年全国煤矿发生事故123起、死亡228人，一方面是煤矿企业主体责任落实不到位、违法违规行为屡禁不止、屡罚不改，另外一方面则是监管监察效能有待提高。

一、煤矿舆情隐患问题分析

不同于其他行业，对于煤矿行业来说，一般正常运营的矿业公司是不会有负面类舆情的，往往只有出现了事情才会有负面类舆情。

经常会有一些例如：矿难、污染环境、产权纠纷等类事情的发生，这些是网友看到的舆情，因此也都是大的舆论了。除此之外，其实还有很多网友没有看到的，但是煤矿企业领导又非常重视类的舆情，例如：领导吃喝公款投诉，员工单位纠纷投诉、附近村民对煤矿的投诉、行政处罚等诸如此类的舆情，也是煤矿企业领导非常重视的舆情，换言之，也就是说只要和煤矿相关的，稍微有点负面类的，煤矿企业领导都非常重视。

二、煤矿舆情信息收集办法

而作为煤矿行业来说，由于其属于传统行业范畴，更多的是依赖人力来开展舆情信息收集工作，在这个工作过程中，一方面很多行政处罚类的舆情无法收集到，另一方面收集到的信息也十分有限，且很多相关信息在当下都是通过抖音、快手等短视频平台发出来，因此决定了舆情信息收集的效率很低。

鉴于这样的背景下，类似识达科技这样的互联网舆情监测公司应运而生，其可以实现：

1.帮助煤矿企业用户实现网上舆情的24小时实时监测，当前和过去在互联网上发生了什么与此次事故相关的动态第一时间掌握；

2.舆情信息收集覆盖范围不仅仅是传统的社交媒体网站、博客、论坛等，还支持对短视频平台等各社交媒体等展开监测，全方位地把握舆情，防止事态失控。

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