小红书平台用户以90后00后等年轻人为主,思想观念超前,易于接受新事物,消费欲望强烈。其独特的平台种草模式能够帮助消费者找到如好用的护肤品、好玩的地方等等。对此,不少企业都在小红书上展开品牌宣传,进行营销推广。但如何发现小红书上有关品牌的舆论信息,做好品牌口碑维护,更好开展品牌宣传呢?
1、企业品牌关键词监测
小红书独特的流量分发模式,使得企业在查看小红书舆论信息时,可以借助识达舆情监控设置品牌监测关键词,如行业相关、领域相关、人名相关、产品名/公司名相关等,自由组合、灵活设置,帮助商家实时了解品牌在小红书平台上的评价,对小红书品牌营销做出调整。
2、网络传播KOL监测
商家推广品牌,种草专家该找谁?哪位KOL的粉丝定位跟商家符合?哪位KOL推广营销效果最佳?哪位KOL吐槽品牌获得了大量粉丝点赞。通过识达舆情监控输入品牌名,可以看到近期内与品牌关联最多的前排KOL博主,继续输入KOL的ID,识达舆情监控可以监测近期以来这些KOL的实时动态。通过该方式,企业品牌察觉哪些KOL值得合作,哪些KOL是竞争对手合作方的。增加与行业、品牌相关KOL的互动,可以转变小红书用户负面情绪,吸引更多的人为品牌发声。
3、敏感/负面监测
对于企业来说,在开展小红书舆论舆情信息监测过程中,与己相关的敏感/负面提及无疑才是最重要的,因为这些提及极有可能就是危机爆发的源头。通过识达舆情监控,可支持智能语义识别,换言之,系统可帮助用户自主识别监测过程中与企业相关的敏感/负面舆论信息,然后以微信、短信、邮件或者客户端的方式向用户发出告警,防止公关危机的产生。
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