互联网的普及为企业收集和分析竞争对手的情报提供了方便快捷的条件。企业收集竞争对手情报常用的方法有:
一、点击竞争对手的网站
互联网时代每个企业都会在互联网上建立网站,宣传自己的企业。只要我们在百度等搜索引擎上输入竞争对手的名称,一般都能找到他们在互联网上的“地址”,并对它们进行访问。
1、应该注意网站上的新闻。在新闻中,往往会给出最新的产品和公司的新动向,有时候甚至为了吸引客户的注意和期待,而将其正在研制的产品和正在策划的活动公布出来。
2、还应该注意到,很多公司网站上都有公司主要领导人的简介,这是与竞争对手打交道时很有用的信息。
3、公司的产品和服务信息,这是在竞争对手的网页浏览过程中不可忽视的信息。在浏览过程中搜索到的重要情报,就应该把它下载下来,因为网页是动态的,公司可能会因为种种原因而将网页做出改动或删除。
二、点击行业网站
现在几乎每个行业都有自己的行业网站,例如中国建筑业在线、中国企业信息网、中电贸易网、国际商务信息网等。这些行业网站有的是政府相关部门设立的,有的是行业协会设立的,甚至有些是专门的公司设立的。
从这些网站中我们可以获得的情报有:行业政策、行业新闻、行业发展情况、行业内著名企业情况、资源调配等。行业网站中往往会有一些竞争对手的相关资料,这些资料可能由于某种原因并没有在竞争对手自己的网站中出现。
三、利用网络数据库
目前,国内大概有几千余个数据库,有公司、厂商及产品数据库、市场贸易数据库、宏观经济数据库、经济预测数据库、政策法规数据库等。同时,国外也有大量此类数据库,比如美国的Dialog系统,该系统是世界上最大的国家检索系统,收集了世界范围的科技和商业信息等;以上都是能从中获取竞争对手比较有用的竞争情报途径。
四、从公共渠道获得
据纽约财政咨询服务社Wendy Schmidt分析,公司调研信息的四分之三可以从公共渠道获得。实际上,每个公司都会形成一系列的纸质文档,它们通常以规章制度或法律文档形式出现,如税务表、法律纠纷、破产程序、检察机构的报告。可通过查阅某公司在证券交易委员会的年度报表,看看“展望”章节中是否提及未来的计划。由此进一步查阅证券交易委员会报表获取出售股票或借款计划。察看“收益支配”章节可以获悉该公司用资金拓展业务偿还贷款或支撑日常运作。
五、利用人员沟通渠道
了解对手的一些信息有时可以从公司内部相关人员的谈话中轻易获得。在人员沟通过程中,要了解你所未知的东西,应先问问题,然后洗耳恭听。在会议、贸易洽谈会、产业聊天室、校友会,以及一切社交活动场合中,人们会因种种原因而交换信息,这也是收集竞争情报的最佳时机。
此外,掌握一些访谈技巧会使你受益匪浅。诚然,竞争情报访谈要比新闻访谈艰难得多。人们进行竞争情报调研时通常需要顾左右而言其他。因为,当你说是在做行业调研时,人们自然会心存防备心理,从而不会将有用的信息泄露给你。
六、与竞争情报监测服务商进行合作
企业可与竞争情报监测服务商<识达科技>进行合作。<识达科技>旗下的情报系统能够实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测,可对竞争对手、上下游企业网上信息进行24小时监测,对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析等。为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析。
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