发现舆情状况,上报舆情信息,汇总舆情内容,分析舆情监测内容。但在上报汇总过程中,企业尤其是大企业的网络舆情监测人员会发现监测到的舆情信息内容繁杂,数量巨多。那么统计汇报网络舆情监测内容该如何去做?
针对企业舆情监测内容数量居多,内容繁杂的情况,网络上有基本的5种类型的网络舆情监测表,但这些舆情监测表在某些时候并不能满足企业舆情监测的需求,需要舆情监测人员进行其他方式的总结。
但无论网络舆情监测表如何变化,舆情监测信息内容总归是有相似规律。上报舆情信息监测内容首先需要总结一定时间段内舆情事件发展状况,企业品牌一定时间段内舆情信息发展趋势,以便于企业及时发展企业舆情信息发展异常情况,及时处理。
其次,上报网络舆情信息监测内容需要汇总媒体报道情况、网民讨论情况两大类,分析媒体对于企业品牌的立场以及网民对于企业品牌的看法,及时发现媒体以及网民的看法态度,帮助企业快速了解市场对于企业品牌的态度,制定有效的公关的措施。
再其次,需要查看一定时间段内有关企业品牌舆情信息地域分布、渠道分布。发现企业品牌在哪些渠道、哪些地方讨论热度,针对性发现该地域、该渠道内网民、媒体主要在讨论什么,对于企业品牌的看法,便于企业有效的开展公关活动,或消除负面情绪,或积极引导舆论发展。
最后,网络舆情信息监测内容还需要上报一定时间段内网络总体情绪发展变化,查看企业品牌在近期网络情绪口碑声誉,以便于企业快速发现品牌口碑声誉变化,查看网络情绪异常,并针对这些情绪变化异常状况快速处理。
关于网络舆情监测内容汇报,在互联网时代仅仅依靠人工监测是难以完成的,这就要求借助一些专业网络舆情监控产品,如识达舆情监测服务:
1、舆情数据实时统计:在对网上舆情进行7x24小时实时监测同时,当可对舆情的传播次数、评论次数、转载次数、传播地域数据、传播情感数据、传播趋势数据等等进行实时统计,当下和过去发生的舆情动态一目了然。
2、舆情数据全面统计:通过识达舆情监测服务,企业可对新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频等多个平台的舆情进行全方位统计,此外还包括行业舆情数据、营销舆情数据、竞品舆情数据的统计等。
3、舆情数据定向统计:为了满足用户对于某类平台舆情数据的重点统计需求,如抖音、微信,借助识达舆情监测服务,亦可支持定向统计,像博文的转帖次数、评论次数等等。
【文章声明】识达科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系客服,我们会在第一时间删除或处理相关内容。