随着互联网技术的迅猛发展，舆论斗争的主战场也转移到新媒体平台上来，从而为网络舆情的监测与管理带来了一定的挑战。

一、新媒体时代网络舆情新特征

1、网络资源更为广泛

在互联网技术飞速发展的今天，网民通过网络技术来获得知识信息，发布知识信息的渠道更加丰富多元。通过新媒体平台，网民可以迅速完成知识信息的收集与发布。在这种背景下，网络舆情呈现出更强的突发性、公开性、多元性、冲突性、匿名性、无界性等特征，从而为网络舆情的监测与管理工作带来了较大的难度。

2、传播速度更为快速

网络信息技术工具的丰富也使得知识信息的传播速度更快，这也就意味着网络舆情事件一旦发生，经过快速的传播后，无数人能够及时了解到，并且在经过短期的酝酿与发酵后，会让舆情事件产生较大的社会影响力，如果不能进行正确的宣传引导，将会带来严重的负面影响。

3、受众群体更为多样

在新媒体时代，知识信息传播对象更加多样化，工人、知识分子、学生、老年人等，都会成为知识信息传播的受众对象。由于不同群体所具备的思想认识、文化素质等存在较大的差异，对知识信息的理解也各有不同。在这种情况下，一旦发生网络舆情事件，不同群体所表达的观点很难形成统一，从而为舆情的引导与处置工作造成不利影响。

二、新媒体时代网络舆情目前存在的问题

1、新媒体的舆情监测难度增大

在互联网技术广泛兴起的背景下，对新媒体的舆情监测难度不断增大，具体表现在：

① 自媒体所应用的方式及内容具有较强的自由性，用户可以通过匿名的方式来发布信息，并且传播速度飞快，从而导致很难对网络舆情进行及时有效的监测。

② 参与网络舆情的群体人数庞杂，拥有巨大的转发量，以及变化的快速性，这就导致网络舆情的监测和引导存在较大的不确定性。因此，与可靠和专业的舆情监测服务商进行合作，就显得极为必要。识达舆情监测服务商能够帮助企业全天实时监测全网舆情，避免负面舆情快速传播，有效降低网络舆情带来的负面影响。

2、主流媒体的引导力欠缺

目前很多新闻媒体，特别是网络自媒体平台上存在大量的花边新闻，并且媒体也乐于宣传报道此类新闻信息，来吸引受众眼球。

3、舆情工作者专业素养不高

从目前的现状来看，很多从事舆情监测引导的工作人员，专业能力和素养方面存在着较大

的不足。例如，有些企业在开展的舆情监测引导工作中，所应用的方法没有针对性和实效性，技术水平落后；有的舆情工作者的工作积极性不高，缺乏良好的职业精神；有的舆情工作者对舆情监测引导工作的业务知识技能不熟悉等...这些问题的存在，都对舆论监测和引导工作带来了不利影响。

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