随着国家双减政策的出台，K12教育机构正在面临着改革，一些与己相关的网络负面舆情、行业政策变化等是其要求掌握的重点。因此，就亟需做好网络舆情监测控工作。

K12教育机构网络舆情监测控实施方案

一、监测平台分析

目前国内K12教育机构网络舆情监测主要监测的平台有：地方性论坛、社交媒体、抖音快手小视频、小红书、豆瓣等这些平台，这些平台是舆情高爆发的地区，主要是学生的一些评论类的信息，这些信息一旦没有处理好，就有可能爆发成大舆情。目前国内很多舆情监测软件厂商都无法监测到评论类的信息，就算可以监测到的都是非常不全的，但是识达科技却可以做到。

除了上面的平台会爆发舆情，当然针对K12教育机构的舆情还有可能在其他一些平台爆发，这些平台的爆发概率是极小的，主要有：新闻网站、微信公众号、报刊等平台。除非是这个机构爆发了大事件，一般不会被这些平台给爆料，一般爆料了就不是好事。

二、具体实施方案

1.成立专业舆情监测队伍：为了当舆情风险滋生时能够第一时间了解到舆情动向，把握舆情发展态势，就必须成立一支专业的在线教育舆情监测队伍，建立舆情监控工作机制，具体人员可以从公关部门、品牌建设部门或者市场部门中挑选。

2.确定信息监测需求：这就包括监测关键词、监测的平台、监测的信息类型等等。

3.选择网络舆情监测控公司：在这里以识达科技旗下舆情监测服务为例，首先设置好关键词，剩下的就是智能自动监测过程，一旦有监测到相关舆情，软件会自动通过微信公众号、手机APP、邮件或人工等方式预警通知。预警了就马上去看，如信息的爆发特点、传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点等等，最后根据研判的结果去做处理，从而做到对每条监测的舆情展开闭环处理。

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