对于企业来说，品牌的建立不是一朝一夕可以完成的，但是一个品牌的毁灭往往只需要一瞬间，如当初的三鹿奶粉、乐视、ofo等等。因此，不论是对于初创企业还是大中型企业而言，做好品牌负面管理是至关重要的。

接下来，识达科技小编就来为大家分享一些企业品牌负面查询与处理的方式方法，以供企业市场、品牌、公关、等相关人员参考。

一、企业品牌负面查询

互联网大数据时代，要想快速获取企业品牌相关动态，或者精准地进行品牌负面查询，不外乎两种方式，其一是通过信息检索工具手动查询，其二则是与识达科技这样的品牌监测服务商合作，利用其旗下的负面查询工具，可以实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻，及时发现品牌负面并监测品牌负面的发展趋势，防止公关危机的产生。

二、企业品牌负面处理

1.速度第一，快速反应

换言之，也就是企业应该尽可能地在发现品牌负面的24小时内，快速作出反应，通过召开新闻发布会、官媒发声、道歉声明等手段控制事态防止事件的持续发酵，这是危机处理的关键，便于后续其他危机处理工作的开展。

2.查找品牌负面的源头

通过查找品牌负面的源头，可以帮助企业从源头遏止与品牌相关的负面新闻的迅速传播态势，甚至直接从源头将危机扼杀。具体则可以通过与识达科技这样的品牌监测服务商合作，旗下的品牌监测产品可以帮助用户自动进行信息传播溯源，挖掘企业品牌动态的传播网站、传播媒体、关键传播节点等，便于企业全面掌握品牌动态发展的脉络，进而做出针对性的应对措施。

3.加强正面信息的宣传，压制负面新闻

此外，为应对网络上的品牌负面新闻，可以加强正面信息的宣传，以达到压制负面信息的目的，这一环节也很关键。主要是在各大新闻媒体发布一些与企业相关的正面报道性文章，尽可能地降低负面新闻的曝光率，一方面为应对那些品牌负面动态赢得时间，另一方面尽可能地挽回形象及时止损。

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