面对竞争激烈的市场环境，商业情报的的作用就变得不言而喻。不论是把握市场商机、辅助企业决策，还是避免危机损失、提供企业竞争力，亦或实现业务创新，为各项营销相关工作提供科学决策依据，都具有重大意义。

一、企业情报的作用

1.决策支持

经营管理中风险最大环节的就是决策，竞争情报能为科学决策提供一个强大的支持

a.战略性决策(新产品、新市场、一体化、多元化、资本运作等)

b.功能性决策（技术革新、生产革新、管理革新、营销革新、财务革新等）

c.战术性决策（目标市场、定位、4P、营销协作等）

2.预警避险

企业最无法控制的因素就是经营环境，竞争情报能为环境监测提供提前的预警机制

a.宏观环境预警（政法环境、经济环境、技术环境、社会环境的异动）

b.行业环境预警（供应、客户、现有竞争者、新进入者、替代者的异动）

c.竞争行为预警（竞争者绩效指标、能力指标的异动）

3.学习比较

企业必须建立“学习”导向，竞争情报能为知识管理提供一个强有力的数据库

a.学习借鉴（竞争者的优长、有效的成功模式、误区陷阱、新观念方法）

b.标杆比较（机会、威胁、优势、劣势）

二、企业情报获取的手段

1.国家发布的公开数据和行业协会。

2.网络收集，这就包括搜索引擎以及一些新闻门户网站的搜索导航功能。

3.商情监测系统，企业方可以根据自己的需求在系统中输入想了解的情报，系统可实现自动检索并筛选出合格的信息，并自动分析，在分析的过程中即时生成一份报告，此外还提供全网信息的实时收集服务，换言之，也就是可以帮助企业随时随地获取全网范围内与己相关的情报信息。

三、识达商情监测服务推荐

信息化时代，信息收集技术手段日益现代化，而识达商情监测服务应运而生。

1.商业环境监测：帮助企业了解和跟踪政治环境、经济环境、社会自然环境、技术环境等方面的外部环境动态变化，把握市场商机。

2.竞争对手监测：实现对企业所处行业的竞争对手产品、服务、市场等项目的全网监测；对竞争对手自身、上下游企业信息进行24小时全天候监测；对企业与竞争对手之间的网络声量进行对比分析。

3.行业周边监测：帮助企业监测所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容，从而实现业务创新。

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