房地产行业作为舆情的重灾区之一体现在各个方面，从楼盘的开发再到开盘售卖，再到最后的物业服务，正面、负面声音始终贯穿在房地产行业发展的整个生命周期。

因此，舆情监测管理工作对于房地产行业来说是势在必行的，尤其是在房地产开发项目上。

房地产开发项目舆情关键词分析

一、房屋质量

渗水、漏水

精装房质量

墙面开裂或墙皮脱落

车库相关（潮湿、异味等）

电梯故障

二、销售服务

炒房价、房价高

交房相关（逾期、强制等）

违规销售、捂盘销售

意向金退还、承诺兑现

销售说辞、广告文案

三、物业管理

反映的问题得不到解决

公共设施维护

管理失责

安全隐患

物业费、车位费

四、施工建设

施工卫生

施工扰民

施工导致公共设施损坏

引发有人员伤亡事故

五、小区环境

园区绿化、噪音污染

排水、异味

卫生环境

车位数量

教育资源

六、房屋设计

外立面设计

地暖设计

消防隐患

七、企业管理

公司业绩

高管/员工违规违法行为

拖欠工资

八、维权事件

集体维权

隐私泄漏/侵犯

九、合同纠纷

十、其他舆情

房地产舆情监测解决方案

使用专业的舆情监测系统—识微商情：

1.支持新闻媒体、主流门户网站、社交媒体、客户端、论坛、博客等多平台同时监测

2.关键词触发系统的敏感机制后，将第一时间通过微信、短信、邮件或者系统手机客户端向相关人员发出预警

3.7*24小时实时地监测网上舆情信息，确保用户第一时间快速了解网络上谈论自身的各种声音

4.日处理10亿多条实时数据，实现一键监测舆情

5.针对舆情发展趋势、传播路径、地域分析、话题聚类等企业重点数据图表化呈现，辅助企业科学研判

6.可将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报，并支持一键导出，为舆情报告提供支撑性素材，方便对信息的整理及分享

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