当今时代,舆论不仅是人们信息和意见交流、传播的必要形式,还是成为意志碰撞、思想交锋、意识形态斗争的重要领域。
在当今新媒体传播“零时差”的背景下,政企单位必须强化时效意识,坚持审时度势,关键时刻不失语、不缺位,掌握话语权。那么在公共危机治理中,如何做好舆论引导工作呢?政企单位应把握好舆论引导的“三时”法则。
1、“及时”
先声夺人公开信息。舆论引导强调时效,需要在舆论尚未爆发、尚未出现各种舆情苗头之时主动发声,以主流权威的声音去引领众声。
2、“适时”
慎发声、发好声。在某些事件中出现一时是非不明的情况下,政企单位更要避免匆忙发声,而应该在获得权威且全面的信息后,采取后发制人的方式,进行有效的舆论引导。
3、“时时”
增强振幅,共鸣唱和。舆论引导要紧密关注事件或问题的发展走势,步步跟进,在各个重要时间节点上都应时时发声,形成持续的舆论声势。
工欲善其事,必先利其器。单纯的遵循舆情引导法则还远远不够。在舆论引导过程中,政企单位还应该与专业的舆论监测引导服务商进行合作,如<识达科技>,借助旗下的舆情监测软件,对全网舆情进行实时监测和跟踪,并自动分析舆论的核心诉求,为舆论引导工作提供方向指引,以及根据舆情的变化有针对性的进行舆情引导策略调整,助力网络舆情应对处置工作的解决。舆论监测引导服务免费体验入口>>>
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