企业要做到面对网络舆情事件的发展应对自如、有的放矢，就需要在思想上高度重视，提前做好应对预案。这样，当危机出现或者发生的时候，我们可以有计划性地开展工作，从而缩短处理问题的时间，还可以避免慌乱中出错或者少走些弯路，能够又快又好地解决网络舆情事件。那么企业如何制定网络舆情事件有效应急预案呢？

1、做好假设，制定网络舆情监控应急预案。

制定的应急预案必须具备可操作性，明确事件发展的每一步并做出详细的应对措施，还得保证简单易懂。在制定舆情预案时，还应根据事件发生的情况制定不同级别的预案，如普通级别预案、较大级别预案、重大级别预案、特级预案等。

2、根据网络舆情的不可预测性，做好网络舆情预案的演练工作。

随着网络的发展，我们已经适应了网络，却忽略了网络上的灾害，面对灾害不知所措，甚至连正常的科学反应能力都逐渐丧失。这就说明，网络舆情事件的演习工作是不可或缺的。所以，日常工作中应该加强网络舆情危机演练。在演练的过程中，可以通过模拟，有效地分析出网络舆情事件发展的形式，从而检验预案是否具有可行性，并在此基础上加以修正；还可以增强我们的危机意识，相当于做了一次实践培训。通过预案演练，从中了解舆情的发展原理、步骤，掌握舆情事件的应对方法，熟悉舆情预案的每个小细节，灵活掌握舆情预案实施方法，为出现紧急情况时正确从容的应用作准备。

3、根据网络舆情事件发生时所出现的问题，加强应急预案战略储备。

这就要从具体预案和资源储备包括人力、物力、财力和技术保障两个方面做起。这些资源包括网上网下两个方面，如基础设施、物资装备、人员队伍、培训，与专业舆情监控服务商<识达科技>进行合作等诸多因素。企业各部门也要在各方面做好共同配合、统一口径、统筹协调、互联互通等各项准备工作，还要深入一线，调查第一手材料，实时跟踪，协同企业做好准备工作。这样，当我们面对网络舆情事件时，就会有效处置。

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