随着互联网舆情信息的暴增,以及企业、政务单位对舆情,尤其是负面舆情越来越重视,舆情专员这个岗位的需求也逐渐增加。也有的招聘写的是舆情审核/内容审核/舆情处置处理等。
那么这类岗位一般的职责要求有哪些呢?可以从招聘网站上得出基本要求。
职责要求
1.对热点、突发事件日常舆情监测、分析、跟踪、判定,对敏感信息进行及时预警;
2.对舆情的影响力做出判断和总结,并提出合理有效的舆情分析、走势预测,对后续跟进提出建议;
3.对舆情深度分析,承担相应的日报、周报、月报与专报的撰写,主要形式为Word文档及PPT;
4.关注行业监管动态,定期梳理热点、要点,进行相关专项研究。
学历要求
一般是大专及以上。
晋升路径
内容审核专员到高级内容审核再到内容审核主管
岗位特点
一般需要24小时不间断,而且夜晚和节假日又是敏感内容的高发期,所以平时倒班、加班较多,也需要比较耐心细心整理数据。
但每一类岗位都有它存在的意义,端看自己如何选择。
辅助工具/资料
内容审核模板
因为这类岗位工作重复性偏高,数据整理频率偏高,所以长期以往能形成一些比较万能的模板表格、范本之类。比如每日汇报模板、舆情分析报告模板等。
如何找到这些资料,可以在一些垂直社群咨询前辈,或者关注一些舆情分析师等大佬,一般都有相关的资料积累。这里分享几个小编积累的,仅供参考。
(上市公司周舆情信息记录表)
(舆情报告写作框架模板)
(重点网站处理登记表)
大数据舆情监测工具
这类工具相信资深审核岗的朋友都有所耳闻,这种工具的作用就是提高审核岗的工作效率,减轻审核工作压力。因为现在的舆情信息实在是海量,单靠人工完成所有工作量真的很难!也有在此岗位的客户跟小编吐槽过。
舆情监测工具就是依靠自动采集技术,从全网平台监测客户需要的各类信息,并汇总在后台,审核员不需要在搜索引擎、各类平台挨个挨个筛选排查,在工具后台呈现的信息基本就将大部分毫不相干的干扰内容给排除了。
另外信息热度趋势、热门媒体、网友情绪指数等维度数据也支持自动生成,虽然目前整个舆情行业还做不到完全替代人工审核员,但帮助他们提高效率、节省精力是完全能做到的了。
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