随着互联网的迅速发展,网络已经成为人们获取信息、参与交流的重要快捷平台。企业任何一点的不当行为或着言论都可能引发严重的网络舆情。那么企业如何防止和避免网络舆情的发生呢?小编为大家总结了以下几个方面,供大家参考学习↓↓↓
网络舆情预防方案
一、增强员工舆情风险防范意识
从各级领导做起,自上而下逐级树立企业舆情风险意识。教育全员注意纠正可能引发舆情的一言一行、一举一动。通过培训、讲座等方式,普及防范企业舆情风险的方法和知识,促使全员自觉维护企业声誉。
二、将舆情风险管理纳入合规管理体系
实现业务拓展和舆情风险管理有机结合,做到主动防范、主动监测、有效处置。同时,制定防范预案和奖惩制度,奖赏和鼓励优秀员工,阻止和惩罚队伍中的害群之马。
三、制定企业舆情风险处置对策
完善联络人制度,建立舆情监测队伍,借助网络舆情监测系统做好企业日常舆情的监测和分析。加大舆情风险意识的教育和培训,打造一支业务精、反应快、责任心强的高素质专业队伍,不断提高舆情监测与处理能力。强化舆情监测、识别、预警和引导的全过程管理,通过深入剖析已发生的案例,制定可能引发声誉风险的对策,形成舆情风险防控长效机制。
四、加强与监管部门以及媒体的沟通
加强与政府主管部门、宣传部门、新闻媒体的联系,了解媒体内部运行规律和相关管理政策法规,及时沟通、澄清事实,尽可能确保媒体对企业舆情事件进行客观的报道,减少猜疑,减小事件的危害。
五、与舆情监测服务商合作
小编建议企业可以和舆情监测服务商<识达科技>进行合作,<识达科技>旗下的网络舆情预防系统能够7*24小时实时监测全网平台与企业相关的舆情信息,当发现不利信息时,能够在30秒内向有关部门和负责人发送预警信息,确保企业第一时间发现危机源头,了解舆情动向,判断其倾向和趋势。
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