随着微信公众平台用户数量的急剧增长，其信息传播范围逐渐扩大，影响力不断加强，微信在舆情事件传播上具有不可忽视的作用，其已经成为中国新媒体发展的重要组成部分，并更加广泛和深入地影响社会发展的诸多方面。但微信在快速发展时，微信舆情管理也面临巨大挑战。

微信舆情管理面临挑战：

第一、不良信息容易无序传播，容易成为社会矛盾激化的导火索。

由于微信以点对点的方式传播，内容只停留在发送方和接收方的移动终端上，其他用户无法知晓，这使得微信成为一个天然的私人媒体平台，信息传播更加隐蔽。微信公众账户的封闭沟通也将导致一些公众意见在微信圈子里悄然流行，而局外人仍然一无所知。

第二，微信圈相对封闭，容易导致信息传播的偏差和两极分化。

微信好友与现实生活中网民的真正朋友有着更高的契合度，这使得微信朋友传播信息更显得真实，信息来源更可靠。因此，微信用户的信息传播者往往有着共同的兴趣和相似的价值取向，导致了信息传播过程中的“群体极化”现象。

第三，舆论动员的成本低，很容易将公共事件转化为社会行动。

微信依赖基于熟人的“强关系”，这在发起线下活动时非常有吸引力。此外，在热点事件中，微信公众账户中的观点与社交媒体平台上的观点产生共鸣，不仅深化和巩固了已有的观点，还大大降低了网络时代的社会动员成本。

第四，微信可以降低有效信息的识别度，成为传播谣言的新渠道。

目前，网络不仅方便了公众意见和要求的表达，也为不良环境信息的传播提供了温床。许多别有用心的人试图了解观众的心理，利用新媒体传播非法和虚假的信息，推测热点和敏感问题，以达到他们别有用心的政治或商业目的。此外，微信封闭性缺乏公开社交平台的信息自净和舆论对冲能力，无法及时主动有效地辟谣。

怎么做好微信舆情监测？

1、自定义公众号进行舆情监测

作为微信传播的重要载体，微信公众号在舆情事件传播中占据重要地位，监测微信舆情信息必须对微信公众号信息进行重点监测。政企单位可以利用识达舆情监测服务对特定账号或者或头部公众号(如人民日报、头条新闻等)进行定向监控。此功能会将提前设置重点关注的公众号进行实时监控，第一时间给客户进行预警。

2、设置特定的关键词进行实时监测

利用识达舆情监测服务设定关键词进行政企单位关键信息多组对照监测。识达舆情监测服务覆盖所有公众账号，自动检索与关键词相关的微信舆论信息，自动识别负面，自动告警通知，可支持开启“速读模式”，自动过滤掉重复相似信息，用户可随时查看在微信平台上关心的舆论动态，关注信息一目了然，快速浏览当前和过去在微信上发生了什么。

3、设置定向时段进行监测

为了满足用户对一定时间段内的微信舆论获取需求，识微舆情监测服务还支持根据时间段进行监测，如近一周的微信舆情热点事件、近一个月的微信热点事件、 近三个月的微信热点事件等等，有助于用户更加科学、全面地掌握微信舆情，进行微信舆情管理。

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