网络热点舆情已经成为公众生活中一个重要组成部分，也成了困扰涉事企业的现实问题。如何应对处置舆情，已经成为个人和团体都需要面临的时代课题。网络舆情研判作为舆情应对处置的重要一环，其研判准确程度直接影响到舆情应对策略的制定，影响到舆情处置的效果，是舆情应对本领的重要内容。

网络热点舆情研判指标汇总

这里所研判的舆情信息主要是指刚刚发布到网络上、处于萌芽期的信息。研判其成为热点的可能性，是舆情研判的重点和难点，可以依据以下六项指标研判：

1、信息内容的冲击力

一方面可以依据研判人员自身的喜好来研判，研判人员的喜好某种程度上反映着相似兴趣人群对舆情信息内容的兴趣程度；另一方面，也可以参照以往的类似热点舆情分析比对，通过内容的相似度来判定其是否具有成为热点的潜质。

另外，在众多热点舆情中，负面舆情其传播速度和传播效率更高。一旦发现的舆情信息属于负面信息，其冲击力自然而然地上升，其成为热点舆情的可能性也会大幅度上升。

2、信息载休的吸引力

不同的信息载体对舆情热度的发展有着不同的影响。这里所说的信息载体，主要是指舆情信息是依托何种形式进行发布传播，这些载体包括文字、图片、视频或声音等。

对于单纯的文字性描述，其真实性容易受到网民质疑，对网民的吸引力也会打折扣；如果舆情信息包含了图片、视频等内容，会大幅增加信息的容量，提升其可信度、吸引力，对网民产生更强烈的视觉感观冲击。

3、发布平台的影响力

不同的信息发在平台对舆情热度的发展有着不同的影响，信息发布初始网站流量势必影响到负面信息扩散概率。普通网站论坛流量相对较少，网民关注度不高，引发高热度舆情的风险相对较低；而知名的网站、论坛、自媒体平台的流量巨大，信息传播的速率非常高，舆情信息引发热点的概率就大幅度提升。

4、发布账号的影响力

舆情信息发布账号的影响力会对舆情热度的发展产生不同的影响。关注度低、粉丝数少的普通账号发布的舆情信息，其成为热点的概率相对较低；但如果舆情信息首发于影响力较大的账号或者普通账号发布的信息被具有较大影响力的“大V”转发，其发展成为热点的可能性就大幅度增加。

5、发布账号的背景

舆情信息发布账号的背景对舆情热度的发展产生不可忽视的影响。一些热点负面舆情炒作背后总能发现一只若隐若现的黑手，一旦有类似势力的账号参与，舆情信息很容易被炒作成热点。例如，一些外媒的新媒体账号，其发布的内容存在着较强的倾向性，这类账号发布的信息，其风险级别较高；另外，一些看似影响力不大的普通账号，其背后可能也隐藏着特殊背景，可能通过其发布内容的倾向性、发布内容的转发量进行研判，有背景的账号通常发布的内容均为反映社会黑暗面的，其账号与倾向性明显的“大V”互动频繁，所发布的舆情信息成为热点的可能性也大幅度增加。

6、转发跟帖的速率

信息的转发跟帖速率的变化直接反映着当前舆情热度的发展走势。前面几项指标主要是概率研判，那么这项指标是量化研判。发现信息之后，通过记录单位时间内舆情信息的点击量、跟帖数及转发数，推测信息关注度变化的速率，进而推断舆情热度的发展趋势。短时间内转发跟帖速率变化不大的，风险系数相对较低；短时间内转发跟帖速率变化迅速的，其风险系数就高。当然舆情信息的发展不是一成不变的，对于前面几项指标危险级别较高的，即使当前转发跟帖速率较低，也应加强关注，预防舆情突变。

除了前面的六项指标外，其他一些因素也会对舆情信息成为热点的可能性产生影响。例如，舆情信息发生的时段，如果在节假日期间，公众出行较多，关注度就会下降；再如其他高热度舆情的影响，可能因为其他舆情的热度吸引了大部分网民的注意，使得原来可能成为热点舆情的信息被忽视；也有可能与高热度舆情相似、受高热度舆情的连带，本应不大会成为热点，附带成了热点。

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