好事不出门，坏事传千里。互联网信息技术的快速发展更是加大了信息的传播速度，企业品牌口碑形象也是随着信息传播速度被快速影响。企业进行品牌口碑的维护，更是要加强企业信息的监测尤其是负面舆情监测。

那么如何做好企业品牌口碑的负面舆情监测呢？

1、设置专门的舆情监测小组。为了避免舆情尤其是负面舆情危机出现时，品牌维护找不到专业的对接人，出现舆情处置不及时的情况，企业品牌维护需要设置专业的舆情监测处理小组，专门负面企业负面舆情监测与处置。

2、多主体全面监测。借助识达舆情监测服务，可自行定义多个监测主体，可以是单独某一监测主体，也可以是多个组合进行监测。系统能全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和领导人相关信息等，自动匹配与该主体相关的内容，汇聚于系统数据库内，便于及时预警。

3、全网实时检测。采用识达舆情监测，只需设定所需监测的负面舆情信息或关键词，系统会自动全天实时监测社交媒体，博客，论坛，新闻站点等平台，第一时间发现有关您公司的网上信息，助力企业能够快速获取到全网与之相关的舆情舆论信息。

4、负面消息自动识别预警。运用识达舆情监测服务，可智能识别系统所监测的信息数据中的负面信息，一旦判定为负面消息，系统会在第一时间以短信、邮件、微信等多种方式预警，将相关信息推送给用户，预警的方式可自行定义。

5、定期自定义舆情报告。加强企业负面舆情监测，不仅需要实时发现企业的负面信息，更需要及时处置，从源头上消除企业的负面信息。企业可以利用识达舆情监测服务，通过定性及定量分析，多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，针对事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点，制定对应的措施，及时处理。

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