都说舆情监测好,那么舆情监测对于客户究竟有什么价值呢?
既然是舆情监测,那么舆情监测的第一目标是监测到客户自己身的舆情信息,例如识达舆情监测服务可以帮助客户监测到企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等。企业能快速发现自身或者代言人相关的负面舆情信息,及时处理,维护好企业品牌形象,避免出现舆情危机。
舆情监测既然能监测到企业自身相关的舆情信息,那么通过关键词设置客户也能监测到竞品舆情动态。如识微舆情监测服务不仅能监测到竞品在网络平台的舆情动态,包括负面声量、品牌宣传、新品发布、公关活动等,还能监测到竞争对手上下游合作伙伴网上信息,为客户提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析,帮助客户在市场竞争中更进一步。
舆情监测除了监测自身以及竞品舆情动态外,还能对市场动态进行调研分析。例如客户发布新品发布会、市场营销活动,客户可以利用识达舆情监测服务对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析,查看产品在市场宣传中网友关注重点、网友对于产品的缺陷看法,帮助企业及时调整营销活动,更好的进行产品发布或者营销策划。
社会活动是紧密相连的,行业内竞品的负面信息或者自身上下游合作伙伴的负面信息都会影响到企业品牌口碑维护。识达舆情监测不仅能及时监测到这些负面信息,通过短信、微信、邮件等多方式多渠道及时预警,还能通过其专业的舆情分析团队,帮助客户多角度、多维度的总结分析舆情事件中舆情动态发展,帮助客户理顺舆情事件发展趋势,及时制定应对方式,避免受到牵扯导致客户的品牌形象受到重创。
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