近日，格力因专利侵权被判赔偿奥克斯1.67亿事件引发了舆论热议，根据识达科技舆情监测发现，2021年12月7日0时-2021年12月9日15时全网关于“格力被判赔偿奥克斯1.67亿元”信息月0.84w条。其实类似案例近年来有很多，并非首例，尤其是随着知识产权在中国互联网舆论场中受关注的程度正在提高，这种关注度只会居高不下。

在此次事件中，对于与奥克斯纠纷是否会影响股价、会有何措施来应对的问题，格力表示可能对股价会有一定影响，已经注意到了二级市场的波动，格力有团队在解决该事件，具体措施后续可关注。由此可见，知识产权问题带来的这种潜在舆情风险是不能忽视的。因此，如何做好知识产权类舆情风险监测管理工作势在必行。

知识产权类舆情风险监测管理解决方案

一、知识产权类舆情风险监测

1.实时监测：互联网中各类新闻信息包罗万象，更新速度极快，知识产权信息包含在各类信息之中，因而想要从中快速发现做好舆情风险信息的7*24小时监测是关键；

2.全网监测：其次是要对各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客、在线社交网络平台、微信公众号、数字报、行业垂直站点、新闻客户端、短视频等互联网平台公开信息展开监测，避免相关知识产权信息的遗漏，错失危机处置先机；

3.及早预警：当各大平台中出现相关信息后，还需要及时的预警上报，确保有序开展工作；

4.全面分析：最后则是要挖掘相关舆情的传播声量情况、信息的传播来源、舆情传播媒体类型、网络转载情况以及网民情感倾向，方便相关部门和人员精准掌握相关舆情话题在互联网中的发展路径、网络脉络和舆情态势，为相关事件的研判提供先机和强有力的可靠依据。

二、知识产权类舆情风险应对

1.要动态把握网络心态的变化，切勿以为今日网民的“吃瓜”心理只会“明日复明日”，更不适宜在类似事关企业品牌声誉形象的关键问题上“嬉笑怒骂”敷衍舆论。

2.用专利和侵权等方面“实打实”的证据说话，以平和理性姿态回应此类“硬话题”，或许比阴阳怪气式互怼更能彰显企业与时俱进的价值导向—真正的创新来之不易，需要借助社会舆论对热点个案的严肃审视，不断倒逼知产保护法律与制度的完善。

3.加强知识产权类舆情风险的监测，尤其是要注重好与识达科技这样企业舆情监测服务商的合作，展开实时的全网监测，力求第一时间掌握舆情，并监测舆情的发展趋势，防止公关危机的产生。

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