大数据时代下，信息的传播不论是在速度上还是范围上亦或门槛上，都发生了质的变化，尤其是在5G技术的加持下，这种变化将更加显著。坏事不仅仅是传千里，而是会跨过天空跨过海洋在全世界范围内传播。

在这样的背景下，网络舆情的管理工作难度显然在无形中增加，特别是在舆情搜索、舆情查看以及舆情处理上。那么，具体应该怎么做呢？

一、舆情搜索

1.人工搜索

（1）搜索引擎搜索：以百度搜索引擎为例，通过输入舆情关键词，然后进行自动检索，在此就不做过多介绍。但是对于一些搜索指令一定要掌握，如需搜索“爱奇艺舆情”，注意，一定要包含双引号，通过检索结果你会发现所有搜索结果都完整包含了“爱奇艺舆情”这个关键词。

（2）新闻门户网站站内搜索：原理和方法其实和搜索引擎相似，缺点就在于舆情搜索的范围比较窄，仅能获取到相应平台下发布的舆情信息。

（3）社交媒体搜索：比较常见的社交媒体搜索工具就是微信搜一搜以及社交媒体搜索，同样也是通过关键词来进行搜索。以社交媒体为例，电脑用户可以直接进入社交媒体搜索主页，也可以通过社交媒体顶部的搜索框进入。安装了社交媒体手机客户端的朋友则可以通过点击发现->顶部搜索框进入移动搜索。

2.技术搜索

即借助像识达科技这样的专业舆情监控平台，通过关键词和定向网站搜索法来满足用户搜索舆情的需求。和人工搜索的区别在于无需手动检索，时效性更强，与此同时搜索范围可覆盖全网。

二、舆情查看

1.搜索工具查看：即根据搜索引擎、新闻门户网站、社交媒体的检索结果，然后根据平台的时间、栏目类别、内容类型进行查看。

2.舆情监控平台查看：即根据专业舆情监控平台的监测结果，自定义选择时间段、平台、正负面、标题、关键词、事件等精准查看。

三、舆情处理

首先第一步是要洞悉和分析舆情，及时的发现网上与己相关的舆情信息，然后进行分析，以采取相应措施。其次是进行舆情跟踪，指的是要对舆情的热点主题、衍生话题等进行跟踪，以把握实时的舆情演变发展方向。第三，则是结合舆情统计分析结果及舆情传播情况，展开舆情引导和回应。最后就是对舆情工作进行总结，供后续舆情防范与处理提供经验教训。

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