网络舆情监测几乎是每个企业的刚需。随时掌握自己企业的网络动态、网民评价、舆论信息等,第一时间发现舆情危机,可以为后续的研判、回应等带来先机。那企业如何才能全面监测网络舆情呢?
全面舆情监测手段
1、关键词监测
通常情况下,舆情监测工作都是要选定关键词,明确监测目标才能进行的。否则无法确定监测范围,监测到的内容十分泛,杂而不精缺乏针对性,不利于信息的抓取。建议企业可以把企业名称作为关键词,与行业、领域等标签自由组合,或者用更复杂的语法来精确定义一个监测主题。
2、定向平台监测
对于一些活跃量比较大网站应该要作为密切关注的重点对象,比如今日头条、腾讯新闻、凤凰资讯、新浪网等。因为这些主流的新闻网站往往都是社会热点话题、企业舆情聚集的集中区,尤其是其首页推荐需要作重点监测。
3、与舆情监测服务商合作
传统人工监测舆情的方式已完全不能满足当今海量网络信息的处理需求,企业可通过与专业的舆情危机监测服务商进行合作,如<识达科技>,对全国性网站和地方网站、论坛以及当地主流媒体等进行7*24h全网监测,帮助企业抓取多个不同平台的舆情信息和数据动态,从多个不通过维度分析舆情,如舆情的影响力、传播路径、情感、热度趋势变化等。除此之外,识达科技还有专业的舆情分析师团队制作舆情分析报告,为领导决策提供科学的数据支撑。
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