直播经济时代，越来越多的企业加入到直播带货队伍，但与此同时各类突发事件、负面新闻也是频频发生。因此，为规避直播过程中的舆论舆情风险，维护直播主体的经济利益，做好直播舆情监测成为了一门必修课。

一、直播舆情监测的意义

1.可帮助监测直播电商在整个互联网上面的所有数据，例如：网友在小红书上面反馈他们产品质量差，可以监测到这些信息并会汇总，然后自纠自查，从根源上解决问题，这个可以形成网络舆情的闭环，可以更好的帮助直播电商管理口碑，解决投诉类问题。如果不进行舆情监测，店家根本没有办法统计他们产品在整个互联网的口碑情况，客户反馈情况等。

2.还可以帮助直播电商分析他们的主播在网络上面的口碑情况，是否对他们的销量有所帮助，网民是否喜欢该主播。

3.可以分析他们的竞品在网络上面的口碑情况，他们竞品最近的推广情况以及什么时候要直播卖什么产品等。

4.当然还可以监测出他们的商品售后、网民在宝贝下面的评论情况等等。

二、直播舆情监测的方法

1.设置关键词或语句，全面准确监测

面对多样化可供选择的直播平台，为了能够快速从中准确获取到所需关注的舆情信息，识达科技直播舆情监测平台工具，自行设置所需监测的关键词或语句，系统会自动过滤重复相似的干扰信息，确保信息监测的准确性。

2.订阅主题，实时不间断监测

由于信息更新频率快，为了能够及时地了解各大直播平台上与己相关的动态，就需要做到实时监测。而通过识达科技直播舆情监测平台的订阅主题设置，系统便会自动实时追踪与该主体相关的文本信息，并进行全面分析，同步生成可视化的舆情统计图表、分析报告，供决策参考。

3.自定义告警规则，多形式预警

另外，为了确保直播平台上一些负面动态能及时发现早处理，同样可借助识达科技直播舆情监测平台工具，自行定义负面告警规则和形式，支持新消息告警、热点话题和舆情爆发等告警规则，可通过微信、短信、邮件或客户端等方式告警，及时发现敏感负面舆情，防止公关危机的产生。

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