企业负面信息是指对企业的形象带来不良影响的各种类型的信息,如企业的反伦理行为、反社会生产行为、产品伤害、服务失败等。近年来,关于企业负面信息的报道频繁发生,给涉事企业带来巨大的经济损失和信任危机。当消费者接触到有关企业的负面信息时,感知落差更大,失望程度更高,对企业产生的负面影响也更大。鉴于此,小编整理了有关:如何查找企业负面信息的方法,供大家参考和使用↓↓↓
一、企业负面信息查找方法
1、搜索引擎直接搜索
利用搜索引擎查询企业负面消息,直接在搜索引擎里面输入企业名或者是企业相关的一些长尾关键字搜索即可查看企业相关信息。如果搜索出来的负面信息太多,就需要采取一系列的负面信息应对措施。
2、多渠道合理查询收集
通过合法的、符合道德规范的途径来查询收集。一方面可通过舆情监测服务商如识达科技、咨询公司、资源管理上下游关联企业、新闻媒体、网络媒体、企业商报社等有效的情报源进行企业负面消息查询收集。另一方面可直接在国家工商网站查询,企业是否在工商登记有失信的标签。
二、企业负面舆情监测服务商推荐
网上数据量太多,单依靠人工或常规的信息搜索工具进行负面收集是行不通的。所以,为了确保企业能够在第一时间发现负面信息,及时进行负面处理工作,小编推荐一家能够免费体验的舆情监测服务商—识达科技,它能帮助企业7*24小时全网监测涉及自身的负面信息。
关于识达科技舆情监测服务商提供哪些服务,如下:
1、舆情监测
全面监测上市公司自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等。帮助企业深入了解网络口碑,提高企业形象,为各项相关工作提供科学决策依据。
2、竞品监测
实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测,可对竞争对手、上下游企业网上信息进行24小时监测,对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析等。为企业提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据,实现竞品的对比管理分析。
3、行业监测
监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,帮助企业实现业务创新。
4、营销监测
实时对企业自身互联网营销效果的监测,对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析,便于及时调整及决策支持,并监测竞争对手公司利用互联网进行市场营销和公共关系动向。
5、舆情报告定制
专业的舆情分析师团队,通过定性及定量分析,多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律,以此挖掘信息背后隐藏的商业价值。
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