舆情监测系统的出现,代替传统人工为舆情监测工作带来了质的飞跃,但市面上舆情系统多种多样,价格五花八门,宣传文案却趋于雷同,均号称自己是“行业领先”。那么如何去鉴别一家舆情监测公司,怎么挑选好的舆情监测服务呢?
选择舆情监测服务,那么需要考虑到舆情监测服务商服务的四个维度,舆情监测全面性、准确性、及时性以及周全性。
全面性即要考虑到舆情监测服务商提供的舆情监测信息是否全面,媒体类型是否都有覆盖。以企业需要信息而言,识达舆情监测服务监测全网平台信息,能有效监测到企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和领导人相关信息等,帮助企业快速预警,及时发现企业相关负面信息。
准确性,即舆情监测信息的精准度,能按照客户要求找到需要的舆情信息,并根据语义文本技术,快速识别文本内所包含的信息。以识达为例,识达舆情监测服务能准确分辨客户需要的舆情信息,可以监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等各类精确内容。
及时性,即能在短时间内快速发现舆情信息,及时通报预警。识达舆情监测服务以大数据系统为核心,专注于为企业提供互联网信息挖掘,并配置有庞大完整的技术手段,在企业负面舆情信息出现后,能最快时间内提供舆情预警服务。
周全性,舆情监测是一个系统性的过程,发现信息不仅需要查看信息是否对企业有利,还要深入挖掘信息数据背后的价值。舆情监测服务商要能对这些数据信息进行分析研判,给企业提供意见参考。以识达为例,识达拥有完整的舆情分析团队,能根据客户需要,多维度多角度的分析总结信息传播特点及规律,采用周报、月报、季报和年报等形式,对特定监测时段内的信息进行分析总结,帮助企业了解舆情信息背后的商业价值。
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